??? 8月18日，江北机场国际候机厅，市公安局出入境管理局24小时自助办证点正式投入使用，市民可通过自助办证点办理往来港澳台通行证自助签注等业务，免去了奔波之苦。“两学一做”学习教育开展以来，市公安局积极创新方式方法，通过制度建设、技术创新、队伍管理等方式，不断提升服务群众的能力。
??? 在市公安局渝中分局，成立不久的民意调查督导中心成为警民联系群众的重要桥梁。民警办事认不认真？哪里盗窃案易发多发？群众办理业务排队时间长不长？这些问题都成为警方关注的重点。在“两学一做”学习教育中，渝中分局不断加强与市民联系，并将市民的反馈作为后续工作重点，不断改进。
??? 日前，渝中分局七星岗派出所社区民警刘敏在辖区入户走访时了解到，不少居民近期家里总是丢东西，可丢的东西都是菜油、电磁炉等小东西，失主认为不值钱，所以没有报警。
??? 对此，刘敏却非常重视，最终花费了一番精力将犯罪嫌疑人绳之以法。在刘敏看来，这些案件虽小，却影响到群众的安全感。
??? 从群众关心的小事入手，成为市公安局提升群众满意度的重要抓手。“两学一做”学习教育开展以来，市公安局先后开展“渝安一号”、防范电信诈骗、打击扒窃等多项行动，着力解决群众反映突出的治安问题。
??? 为打击扒窃，今年3月起，市公安局刑侦总队在各区县招录刑侦辅警，并进行专业反扒训练。截至6月底，共招录辅警1283人，打击扒窃人员800余人。“渝安一号”行动开展后，市公安局在全市同步设立820个巡防网格，建立专职巡逻队404个，对居民小区、背街小巷展开重点巡逻。
??? 为进一步提高服务窗口群众满意度，市公安局及时出台《公安机关窗口单位规范化管理服务规定》，小到座椅、笔墨等便民设施，大到上门服务、岗位责任等制度，均作出详细规定。
??? 市公安局出入境管理局为解决市民反映的办证排队时间长的问题，不断创新技术，推出网上预约办证、机器自助缴费等，将办证时限从10个工作日缩短到7个工作日，大大减少了市民办证排队时间。
??? 市公安局相关负责人表示，公安机关党员队伍大、基层组织多、承担任务特殊、与群众打交道最直接。党员民警是否合格，直接关系着党风警风形象。在“两学一做”学习教育中，市公安局党委始终坚持高标准、严要求，以学固本、以学促改、学做结合。接下来市公安局将不松懈、不停步，不断增强队伍创造力、凝聚力、战斗力，打造求真务实、勤廉为民的公安队伍。
